Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Padel Volea et toute personne effectuant un achat sur le site. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur le site Padel Volea.

2. Produits

Padel Volea commercialise des équipements et accessoires dédiés à la pratique du padel, notamment des raquettes, balles, sacs, chaussures, textiles et accessoires.

Nous apportons le plus grand soin à la présentation de nos produits. Les photographies, descriptions et caractéristiques sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit livré selon les séries de fabrication des fabricants.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Padel Volea se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment sans préavis. Toutefois, les commandes déjà validées restent facturées au prix confirmé lors de leur achat.

Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

4. Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Une confirmation de commande est envoyée automatiquement par e-mail.

Padel Volea se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande notamment dans les cas suivants :

• suspicion de fraude ;
• informations incomplètes ou incorrectes ;
• litige de paiement antérieur ;
• indisponibilité exceptionnelle du produit.

5. Paiement

Les paiements sont entièrement sécurisés grâce à nos partenaires spécialisés.

Les moyens de paiement proposés sont affichés lors du passage en caisse.

Aucune donnée bancaire n'est conservée sur les serveurs de Padel Volea.

6. Disponibilité des produits

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité après validation de votre commande, vous serez informé dans les meilleurs délais et pourrez choisir entre :

• un remboursement intégral ;
• un produit équivalent lorsque cela est possible.

7. Livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique de Livraison.

La livraison est offerte dès 69 € d'achat.

Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier selon la destination ou les contraintes logistiques.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les modalités complètes sont détaillées dans notre Politique de Retours et de Remboursements.

9. Garantie

Tous les produits bénéficient des garanties légales prévues par la réglementation applicable.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut contacter notre service client afin qu'une solution appropriée soit proposée.

10. Responsabilité

Padel Volea ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, sauf disposition légale contraire.

11. Compte client

Le client est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

Toute activité réalisée depuis son compte est réputée avoir été effectuée par celui-ci.

Le client s'engage à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site, notamment les textes, visuels, logos, photographies, illustrations, vidéos, graphismes et éléments de design, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Elles sont utilisées uniquement pour assurer le traitement des commandes, améliorer nos services et répondre aux obligations légales.

Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition conformément à la réglementation applicable.

14. Force majeure

Padel Volea ne pourra être tenu responsable de l'inexécution totale ou partielle de ses obligations lorsqu'elle résulte d'un événement imprévisible, irrésistible et indépendant de sa volonté, notamment en cas de catastrophe naturelle, pandémie, conflit social, panne majeure ou interruption des réseaux de transport.

15. Modification des présentes CGV

Padel Volea se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de validation de la commande.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la législation applicable au pays dans lequel le service est exploité.

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

17. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, un remboursement ou les présentes Conditions Générales de Vente, notre service client est à votre disposition via notre formulaire de contact ou par e-mail.

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à chaque demande dans les meilleurs délais.

Merci de votre confiance

Chez Padel Volea, nous avons à cœur de vous offrir une expérience d'achat fiable, sécurisée et transparente. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de prendre un maximum de plaisir sur les terrains de padel avec votre nouvel équipement.