Chez Padel Volea, nous mettons tout en œuvre pour expédier votre commande rapidement et dans les meilleures conditions afin que vous puissiez profiter de votre équipement de padel dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

En période de forte activité (soldes, promotions ou fêtes), un délai supplémentaire peut exceptionnellement être nécessaire.

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens.

Les destinations disponibles sont indiquées lors du passage de votre commande.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais moyens sont les suivants :

• France : 2 à 5 jours ouvrés
• Europe : 3 à 8 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Livraison offerte

La livraison est offerte dès 69 € d'achat.

Pour toute commande inférieure à ce montant, les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

Vous pourrez suivre votre commande à tout moment jusqu'à sa livraison.

Colis endommagé

Nous vous invitons à vérifier l'état de votre colis dès sa réception.

Si celui-ci est endommagé ou si un produit est arrivé détérioré, contactez notre service client dans les meilleurs délais en joignant des photographies du colis et du produit concerné.

Adresse de livraison

Le client est responsable des informations renseignées lors de la commande.

Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner un retard ou des frais supplémentaires dont Padel Volea ne pourra être tenu responsable.

Retards indépendants de notre volonté

Certains événements exceptionnels peuvent occasionner des retards de livraison, notamment :

• Conditions météorologiques
• Grèves
• Perturbations logistiques
• Force majeure

Dans ces situations, nous faisons notre maximum pour vous tenir informé de l'évolution de votre livraison.

Besoin d'aide ?

Notre service client reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande ou votre livraison.

Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais afin de vous offrir la meilleure expérience possible.